problemi mercatino

Non so gli altri venditori, ma a me ultimamente capita fin troppo spesso di avere a che fare con delle persone poco serie (limitiamoci a poco serie per non diventare offensivi).
A scanso di equivoci non sto parlando di quelli che vanno avanti a chiedere chiedere e ancora chiedere per una settimana tutti i giorno per poi dire no grazie (almeno quelli ti avvisano). Parlo invece di quei simpaticoni con i quali si giunge all'accordo e poi svaniscono.

Il sistema dei feedback secondo me tutela gli acquirenti in misura maggiore rispetto ai venditori. I feedback poi vengono rilasciati ad operazione conclusa quindi sono inutili in questi casi.

La mia proposta è quella di creare una sorta di lista nera degli acquirenti, dove poter elencare i perditempo e colleghi.

Non parlo certo di ban, ma almeno uno sa a priori di che pasta è fatto l'interlocutore

che ne dite?

Non frequento il mercatino ma mi pare un'idea abbastanza sensata. Conta che comunque i feedback possono essere sia positivi che negativi quindi ogni volta che una trattativa va male per negligenza basta che metti il tuo feedback negativo nella pagina dell'utente.
Starà poi ai successivi interessati andare a vedere la pagina dell'utente con cui stanno svolgendo una trattativa. Se la pagina è piena di feedback negativi l'utente ci penserà due volte prima di avviare qualsivoglia negoziato.
Quindi la lista nera in un certo senso svolge la stessa funzione che avrebbero le pagine degli utenti se utilizzate appieno.


Comunque è solo una mia opinione, dovrai aspettare l'intervento di chi di dovere.

:§nmghnb§:

Allora il tuo suggerimento è molto sensato.
Come prima cosa, ovviamente si può guardare se l'utente in questione ha già una sua pagina feedback, in caso positivo puoi lasciare un tuo commento descrivendo l'accaduto, starà poi all'utente in questione eventualmente risolvere la cosa, in sede privata, col venditore e, a seguito di tale chiarimento, il venditore può decidere di modificare o meno il suo feedback.

Invece se l'utente non dovesse avere una sua pagina feedback, la cosa va segnalata a noi moderatori che provvederemo a richiamare l'utente affinchè, come da regolamento, apra tale topic. se si ostina a non farlo verrà direttamente bannato dalla sezione mercatino.


E' vero che il feedback è pensato, in linea generale, come strumento post vendita, ma nulla impedisce di usarlo anche per descrivere comportamenti poco corretti e gentili da parte di possibili compratori, in fondo mandare un pm rifiutando l'offerta non costa nulla, in particolare se si ha stressato particolarmente per tali oggetti.
Ergo, se pensi che sia stato un comportamento scorretto, non avere remore a scriverlo nella pagina feedback, solo assicurati prima di avere tutta la documentazione che provi tale comportamento, come ad esempio tutte le mail dove venivano fatte rischieste e altro per poi sparire nel nulla.
Questo non per mancanza di fiducia nei confronti dei venditori, solo che al 99% se un qualsiasi utente riceverà un feedback negativo sicuramente farà storie su tale commento,quindi il mio vuole solo essere uno sprono a essere pronti poi a dimostrare le proprie critiche ;)

Spero che sia chiaro il mio ragionamento XD

Il ragionamento è cristallino e ci avevo già pensato.

Una lista di utenti poco seri avrebbe una funzione di consultazione più veloce risparmiandosi di dover cercare la pagina di feedback ed eventualmente crearla (su altri forum ad esempio la sezione feedback conta parecchie pagine)

Cmq un venditore difficilmente lascia un feedback negativo. Se ha venduto, ha raggiunto il suo scopo... e per quanto noioso e assillante fosse l'acquirente non trovo giusto dargli un giudizione negativo.

ok capisco il punto di vista, ma la questione che si pone sarebbe un'altra: se un possibile compratore si è comportato male 1 volta ma 5 bene, è giusto inserirlo nella lista nera?
La mia domanda è questa, come si fa a stabilire quando si è pessimi compratori? a parte i casi limiti ed evidenti, la maggior parte delle volte ci si trova in casi diversi..

Per questo dico, la trattativa si è conclusa con il compratore che non si è più fatto sentire, creando magari problemi al venditore e, quasi sicuramente, noie e fastidii allo stesso, allora usa la sua pagina feedback ed esponi la situazione, infondo se non si è più fatto sentire hai tutte le ragioni di farlo notare, non vederlo per forza come un feedback negativo ma piuttosto una critica a comportarsi meglio ;)

nonostante la mia simpatia nel cambiare sempre le cose nel mercatino, mi vedo d'accordo con l'ultima affermazione di talaban, dato che e' importante anche prendere in considerazione le varie casistiche.. a volte uno non scrive piu' per lunghi periodi di distacco da internet, anche per cause di forza maggiore..

Inizia ad usare il feedback anche per queste cose whiteemperor, ed invita a fare lo stesso agli altri che si sono lamentati. Purtroppo qui online e' sempre un casino gestire ste cose, bisogna agire, attivarsi ^^