Problemi con l'ordine Forge World

Raga io e qualche amico abbiamo fatto un ordine alla forge world, dopo soli 5 giorni è arrivato il pacco ma mancavano alcune cose, anche se nella ricevuta che mi hanno spedito via e-mail era presente tutto l'ordine, eppure anche se nel totale quello che mi hanno inviato nn supera le 250 sterline (quindi la quota per nn pagare le spese di spedizione) non me le hanno fatte pagare.
Volevo sapere se qualcuno di voi che ha ordinato alla forge avesse avuto questo problema.
Le mie spiegazioni sono 2: 1) Non avevano in quel momento le minia in magazzino e me le spediranno quando le avranno. 2) hanno diviso l'ordine in 2 parti per facilitare la spedizione.
Avete altre spiegazioni?
p.s : ho già inviato un e-mail a forge world ma ancora nn mi hanno risposto.

nella pag principale del loro sito (http://www.forgeworld.co.uk/ ) c'è segnato in una colonna nel lato destro questo numero 0044 115 916 8817 stto il quale c'è scritto from within Europe cioe per chiamarli da dentro l'europa

tenedo conto degli orari che ri danno
The office opening hours are between 9am and 6pm UK time
tutto ciò naturalmente sapendo l'inglese

P.s: se nella pagina della forge clicchi sopra il numero puoi chiamarli anche con Skype

Sono cose gia successe e che purtroppo succederanno ancora. Dato che i fenomeni inglesi non sanno cosa significa fare un lavoro fatto come si deve, capita che spediscano prima alcuni pezzi e poi gli altri.
Hai fatto bene a mandargli la mail, ora però aspetta ancora qualche giorno e se ancora non rievi niente (ma dovrebbe arrivarti tutto) chiamali...

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Ecco qua quello che mi hanno risposto....quindi devo chiamarli per forza o sbaglio?

si, chiamali e vedi di sistemare la cosa per telefono.
Cmq hanno dimostrato anche questa volta di essere degli incompetenti....

ma io nn so abbastanza bene l'inglese per poter chiamarli... non posso proprio fare in altri modi?

uhm... alre possibilità con un minimo di successo ne vedo poche... conosci nessuno che sappia parlare inglese scorrevolmente?

hmmm proverò a chiedere un po' in giro, altrimenti li chiamo e provo a farmi capire...

bene l'ho chiamati tre giorni fa e mi hanno detto che era soltanto un problema di tariffe doganali e quindi avevano diviso l'ordine in modo tale da poter spendere di meno, oggi è arrivato il resto dell'ordine.

Bè buon per te allora :45u:

Ottimo! Avrebbero anche potuto pensarci prima i fenomenali omini GW ma vabbè... Ormai, sappiamo (purtroppo) con chi abbiamo a che fare...

Cmq dato che il problema è risolto mi pare inutile lasciare aperta questa discussione quindi:

Imperial lock